
Satisfaire, Fidéliser, Vendre
L'art de l'expérience Client
Rentabiliser vos épilations
Pourquoi cette formation ?
L’épilation est souvent considérée comme une prestation “de base”, tarifée au minimum pour rester compétitive, réalisée sans stratégie commerciale, subie au lieu d’être optimisée.
Pourtant il s'agit d'une clientèle régulière et qui a besoin de vous !
Le constat : Beaucoup de volume.Peu de marge.Peu de ventes additionnelles
Et pourtant…
L’épilation est la porte d’entrée idéale pour développer votre chiffre d’affaires.
Cette formation va vous apprendre à :
✔️ Transformer chaque épilation en opportunité stratégique
✔️ Augmenter votre panier moyen sans forcer la vente
✔️ Identifier les avantages des différents profils
✔️ Proposer intelligemment des soins et produits complémentaires
✔️ Satisfaire et Fidéliser durablement vos clientes
Sans pression.
Sans discours commercial lourd.
Avec élégance et professionnalisme.
Après cette formation, vous saurez :
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La rentabilité de vos prestations épilations
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Comment optimiser chaque rendez-vous
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Comment proposer naturellement des soins complémentaires
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Comment transformer une prestation “banale” en expérience.
Dans cette formation vous aurez
Votre Cahier
Un cahier de réflexion envoyé par la poste
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Pour vous et/ou votre équipe
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1h20 d’exercices pour prendre conscience des attentes clients,
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Des mises en situation concrètes pour travailler votre communication.
Les vidéos
L’accès à une plateforme de formation en ligne
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Des vidéos qui clôturent le contenu du cahier :
> Les attentes des clients
> Les techniques de communication
> Les étapes pour un discours fluide
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Des exemples concrets pour passer à l’action immédiatement,
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Environ 1h40 de formation à votre rythme.
Module Manager & Supports
Mes tips pour bien optimiser cette formation :
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Marketing : Idées et trames de supports à personnaliser
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Management : Challenge pour motiver votre équipe post formation et pendant les grosses périodes épilations
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Outils : Un supports récapitulatif des étapes
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Rentabilité : Un tableau pour calculer la marge de vos épilations.

